Politiche sociali
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Tecniche di comunicazione efficace

A chi si rivolge

Assistenti sociali e Responsabili dei Servizi sociali territoriali della Provincia autonoma di Trento

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Iscrizioni: fino al 13 marzo 2019 

Obiettivi

Il corso di formazione si pone i seguenti obiettivi:

  • permettere ai partecipanti di sperimentare attivamente i diversi stili comunicativi, analizzando i feedback che ne conseguono attraverso la tecnica del role playing
  • favorire la riflessione sul tema dell'ascolto, auto-valutandone la propria disposizione e riconoscendo eventuali modalità comunicative disfunzionali messe in atto nelle diverse situazioni
  • condividere le buone prassi da utilizzare nella gestione della comunicazione, soprattutto in relazione al tempo disponibile
  • favorire il riconoscimento del peso che quotidianamente si attribuisce alle parole, nell'ottica fenomenologica della comunicazione e all'interno dei sistemi complessi

Contenuti

  • Stili comunicativi
  • Modello lineare della comunicazione
  • Scuola di Palo Alto e visione sistemica
  • Ascolto attivo
  • Gestione del tempo nell'ottica ecologica della comunicazione
  • Approccio fenomenologico
  • Comunicazione all'interno dei sistemi semplici e dei sistemi complessi

Durata del corso

14 ore