Politiche sociali
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Laboratorio pratico-esercitativo: livello avanzato del corso “La gestione della relazione con l’utenza difficile”

A chi si rivolge

Assistenti sociali e Responsabili dei Servizi sociali territoriali della Provincia autonoma di Trento

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Iscrizioni: fino al 13 marzo 2019 

Obiettivi

Il corso si pone gli obiettivi di saper organizzare nel pensiero e saper poi utilizzare con l'utenza le diverse e specifiche fasi del Problem Solving Strategico, imparando a selezionare e mettere in pratica una o più tecniche che lo caratterizzano

Contenuti

Casi reali analizzati secondo le fasi del Problem Solving Strategico

Individuazione ed applicazione pratica (comunicazione verbale e para-verbale) delle Tecniche illustrate:

  • Tecnica del Come se
  • Tecnica dello Scenario Futuro
  • Tecnica del Come peggiorare
  • Tecnica dello Scalatore e varianti
  • Tecnica della Scala

Durata del corso

7 ore